La pandemia de coronavirus llevó a los consumidores a comprar con mayor frecuencia a través de internet, pero el gasto total a través de ese canal descendió, según un sondeo publicado hoy por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (Unctad).
Sin embargo, el gasto general en todos los sectores marcó un descenso, especialmente en compras ligadas al turismo, como reservas de hotel y adquisición de pasajes aéreos, con una baja de 75%, según la agencia EFE.
La encuesta, realizada entre consumidores de Brasil, China, Alemania, Italia, Corea del Sur, Rusia, Sudáfrica, Suiza y Turquía, indicó que el 49% de los consultados aumentó sus compras online.
Asímismo, la adquisición en la red de muebles y productos para el hogar bajó 53%.
La aparente contradicción entre el aumento del consumo y el descenso del gasto se pudo explicar con otro hallazgo del sondeo; el 62% de los encuestados dijo haber pospuesto las compras grandes online.
El mayor crecimiento del comercio electrónico se dio en China, país en el que el 78% de los consultados dijo haber aumentado su consumo a través de la red.
Las alzas también fueron marcadas en Turquía (65%), Corea del Sur (58%) y Brasil (55%).
El aumento de las compras online fue ligeramente mayor entre mujeres (51%) que entre los hombres (49%), y la franja de edad donde el crecimiento fue más alto, hasta el 57%, fue la de consumidores de entre 35 y 44 años.
Los productos más vendidos, por encima del 50% de aumento, fueron cosméticos y productos de cuidado personal, entretenimiento digital, alimentos y bebidas, moda y accesorios, fármacos y libros, señaló la investigación de la Unctad.
“La Covid-19 aceleró el cambio hacia un mundo más digital, y esto tendrá efectos duraderos incluso cuando la economía mundial comience a recuperarse”, explicó el secretario general de Unctad, Mukhisa Kituyi, al publicarse el sondeo.